クレジットカード、キャリア決済での返金エラーが発生した際の返金方法は、
GMO-PG送金サービスもしくはcoenカスタマーサポートより連絡の上、ご指定の銀行口座へのお振込みにて返金いたします。
弊社で返品手続き完了後、数日以内にGMO-PG送金サービスより「coenより返金手続きに関するご連絡」のメールを送信させていたします。
メールに記載の案内に従って、返金のお受け取り手続きを進めてください。
【注意事項】
・詳細はメールの内容をご確認ください。
・GMO-PG送金サービスの有効期間はメール受信後14日間です。
・GMO-PG送金サービス手数料がかかる場合がございます。
(3万円未満の商品は330円税込/3万円以上の商品は440円税込)