返品依頼の商品が到着後、およそ一週間以内に、返品のお手続きをいたします。
お手続き完了時には、メールにてご連絡をいたします。
なお、返金につきましては、お支払い方法に準じた方法にて行います。
■クレジットカード・キャリア決済のご注文
返品手続きにて、クレジットカード、キャリア決済を通した返金申請を行います。
既に決済が完了していた場合は、一度引き落としとなりまして、後日ご契約のクレジットカード、キャリア決済より返金されます。
なお、決済方法によっては返金手続きができない場合がございます。
その際には、GMO-PG送金サービスを利用して返金させていただきます。
GMO-PG送金サービスについてはこちら
■コンビニ後払いのご注文
後払いでの返品・返金については、【お支払い済み】もしくは、【未払い】にて、対応内容が異なります。
詳しくはこちら
【注意事項】
・キャンペーン、クーポンをご利用の場合、割引金額を差し引いた金額を返金いたします。
・ポイントをご使用の場合、ポイントを優先してご返金いたします。
・申請後、返金されるまでに日数を要する場合がございます。
・ご請求に関する詳細は、ご契約会社まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
・GMO-PG送金サービスでの返金の場合、弊社で返品手続き完了後、数日以内に「商品代金の返金」に関するメールをお送りします。メールに記載されている案内に従って、返金のお手続きを進めてください。