通常、発送から3日ほどで店舗に品物が到着いたします。(遠方の店舗は+1日かかります)
※お取寄せ商品の場合は、他店舗よりお取寄せするため、最大で9日目の到着となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お受け取り予定店舗に商品が届いた際のご連絡はしておりません。
発送完了メール受け取り後、3日後を目安にご来店いただきますようお願いいたします。

ご来店の際はご本人様確認のため、「発送完了メール」と「coen MEMBER'S会員証」をご提示ください。
ショッピングバッグをご辞退いただくとサステナポイント10PTをプレゼントいたします。


なお、店舗受取にてご注文の場合、発送完了メールに記載の追跡番号をご確認いただいても出荷状況の確認はシステム上出来ません。
発送状況をご確認いただいても、「伝票番号未登録」と記載されております。
発送完了メールが送信されていれば、無事発送完了されております。ご安心くださいませ。


店舗に届いているかご不安な場合は、お受け取り店舗またはカスタマーサポートへご連絡をいただけますと、着荷状況を確認することが可能でございます。

■coenカスタマーサポート 0120-956-520(土曜、日曜、祝日を除く 10:00~17:00)
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