楽天会員ログイン画面の『ユーザID・パスワードを忘れた場合』よりお手続きいただけます。

楽天ポイントについてのお問い合せは、下記までお願いいたします。
■楽天ポイントカード お客様サポートセンター
 電話番号:050-5865-9380
 営業時間:9:30~18:00(年中無休)
 https://rpointcard.faq.rakuten.net